Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 777f

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777f, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như quyền và trách…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
777f Quy định sử dụng dịch vụ 777f
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm mã tài khoản để được phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu bạn cần giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản.

Telegram

Nhắn Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định tài khoản, thủ tục xác minh ví MoMo hoặc các thắc mắc về điều khoản khuyến mãi.

BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi thực hiện xuyên suốt. Dưới đây là những cam kết cụ thể bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua cài đặt tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và chặn thiết bị lạ trong phần cài đặt bảo mật.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh danh tính — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng mã tài khoản.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo vào email và hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau cập nhật — bạn không bị bỏ lỡ.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 777f

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777f, với điều kiện đủ tuổi theo quy định và truy cập từ khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng, chúng tôi có quyền tạm ngừng và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo ngay khi bạn đăng nhập sau lần cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký, rồi tiến hành đóng tài khoản.

Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch nạp rút phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xem xét lại hồ sơ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.